Mẹo phỏng vấn Ngân hàng Vietcombank

>> Xem thêm: Thông tin tuyển dụng ngân hàng Vietcombank đợt 7 (mới nhất)

1. Hiểu rõ quy trình và cách thức phỏng vấn

Khác với hình thức bóc câu hỏi trong 4 giỏ câu hỏi của ngân hàng BIDV hay phỏng vấn nhóm của ngân hàng VietinBank, ngân hàng Vietcombank phỏng vấn cá nhân với những câu hỏi khai thác sâu profile và chuyên môn của từng ứng viên. 

Mỗi đợt phỏng vấn tại Vietcombank thường được tổ chức từ 5 đến 10 người và cùng chờ bên ngoài phòng phỏng vấn. Khi đến lượt, từng ứng viên sẽ vào phòng phỏng vấn và bắt đầu bằng phần chào hỏi và giới thiệu bản thân. Trong phần giới thiệu này, bạn cần nêu rõ về học vấn, kinh nghiệm làm việc và lý do bạn ứng tuyển vào ngân hàng Vietcombank.

Sau khi giới thiệu, hội đồng phỏng vấn sẽ hỏi bạn những câu hỏi liên quan đến thông tin bạn đã cung cấp trong profile và trong phần giới thiệu ban đầu. Nếu bạn đã có kinh nghiệm làm việc, họ sẽ đi sâu vào các dự án bạn đã thực hiện, vai trò của bạn trong các dự án đó, và cách bạn xử lý các tình huống phát sinh... Đối với những ứng viên chưa có kinh nghiệm làm việc, hội đồng sẽ tập trung vào quá trình học tập và hoạt động ngoại khóa.

Ngoài các câu hỏi cơ bản về thông tin cá nhân và kinh nghiệm, bạn còn có thể phải trả lời các câu hỏi liên quan đến Vietcombank, sản phẩm của ngân hàng, và các nghiệp vụ chuyên môn để kiểm tra kiến thức và khả năng diễn đạt của bạn.

Sau đó, bạn sẽ được hỏi nếu có câu hỏi nào dành cho hội đồng phỏng vấn. Đây là cơ hội để bạn thể hiện sự quan tâm và tìm hiểu thêm về ngân hàng. Thời gian phỏng vấn thường kéo dài từ 5 đến 10 phút, nhưng có thể kéo dài đến 15 đến 30 phút tùy thuộc vào profile và mức độ khai thác thông tin của bạn.

2. Chuẩn bị kiến thức và tập luyện ở nhà với các câu hỏi mẫu

Để chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn, bạn cần tập trung vào năm dạng câu hỏi chính:

• Câu hỏi hiểu biết về Vietcombank và sản phẩm 

• Câu hỏi nghiệp vụ 

• Câu hỏi tình huống ứng xử 

• Câu hỏi về kinh nghiệm và quan điểm làm việc của bản thân 

• Câu hỏi kinh tế - xã hội

Đầu tiên, hiểu biết về Vietcombank và các sản phẩm của ngân hàng là rất quan trọng. 

Bạn nên nghiên cứu về lịch sử hình thành, sự phát triển và các cột mốc quan trọng của Vietcombank và đọc Báo cáo thường niên và các tài liệu công bố để hiểu rõ hơn về tình hình kinh doanh và chiến lược của ngân hàng. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu về các sản phẩm của Vietcombank. Vietcombank là ngân hàng lớn hàng đầu thị trường nên số lượng sản phẩm khá nhiều và khá nhiều thông tin; các bạn có thể tham khảo trên website của Vietcombank. Việc này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank một cách tự tin và chính xác.

>> Xem thêm: Tổng hợp các câu hỏi về sản phẩm ngân hàng Vietcombank

Tiếp theo, bạn cần chuẩn bị cho các câu hỏi nghiệp vụ. 

Bạn nên nắm rõ yêu cầu của vị trí bạn ứng tuyển, bao gồm các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết. Hãy chuẩn bị để giải thích cách bạn sẽ sử dụng các kỹ năng đó để đạt hiệu quả trong công việc. Bạn cũng nên nghiên cứu các cách khai thác và mở rộng tệp khách hàng, vì ngân hàng Vietcombank chú trọng đến khả năng này. 

>> Xem thêm: Tìm hiểu vị trí Chuyên viên Khách hàng ngân hàng Vietcombank

>> Xem thêm: Tìm hiểu vị trí Kế toán/ Giao dịch viên tại Ngân hàng Vietcombank

Học hỏi từ kinh nghiệm của các anh chị đã làm việc để giải quyết tốt hơn các tình huống ứng xử trong buổi phỏng vấn. 

Đối với dạng câu hỏi phỏng vấn này, bạn được yêu cầu giải quyết các tình huống giả định liên quan đến công việc. Bạn nên hỏi thêm các anh chị đã có kinh nghiệm để nhờ chia sẻ kinh nghiệm đi làm thực tế các tình huống nghiệp vụ này nên được giải quyết thế nào và luyện tập nhiều với các câu hỏi có sẵn để tập phản xạ. Tất nhiên các câu hỏi ứng xử sẽ không có đúng và sai, nhưng đòi hỏi bạn phải phản ứng nhanh và đưa ra cách xử sự hợp tình - hợp ý. Một số câu hỏi như: 

• Sản phẩm của Vietcombank hoàn toàn khác và yêu cầu đối với khách hàng khó hơn, làm sao để em chinh phục họ và bán sản phẩm? 

• Nếu khách hỏi quá nhiều về sản phẩm mà điều đó em không biết thì em xử lí như thế nào?

Bạn phải áp dụng "self-reflection" để hiểu rõ bản thân. 

Bạn hiểu rõ từ những sở thích, tính cách khi làm việc nhóm, điểm mạnh điểm yếu, nếu điểm yếu phải nêu được hướng khắc phục trong tương lai đến có bài học rút ra được những việc mình đã làm trong quá khứ. Hiểu rõ bản thân giúp người phỏng vấn đánh giá bạn có phù hợp với môi trường đó không, có thể hoà nhập không. Nếu trả lời thật lòng nhưng không đậu thì bạn sẽ không buồn vì có thể bạn thực sự không phù hợp, nếu đậu vào cũng rất khó khăn để hoà nhập. Đặc biệt, bạn cần hiểu rõ những nội dung, kinh nghiệm, trải nghiệm mình viết trong profile vì sẽ rất dễ được hỏi xoáy sâu. Nếu bạn ghi mình có kinh nghiệm làm việc, hãy chuẩn bị để thảo luận chi tiết về các công việc và dự án trước đây của bạn, nêu rõ vai trò của bạn trong các dự án và kết quả đạt được. 

Hay một chia sẻ khác từ bạn Tú đã thi lần 2 tại cùng Chi nhánh này, Hội đồng liên tục làm khó Tú với những câu hỏi như:

• Sao lần trước phỏng vấn rồi mà em quay lại tiếp? 

• Em có gì mới hơn không?

• Em nghĩ lí do anh đánh rớt em là gì?

>> Xem thêm: Phỏng vấn Vietcombank: hai lần quyết tâm chinh phục Vietcombank cùng Chi nhánh

Cuối cùng, đừng quên cập nhật các tin tức về kinh tế - xã hội. 

Bạn nên theo dõi các tin tức và sự kiện quan trọng liên quan đến kinh tế và xã hội. Ví dụ, nếu có một thay đổi lớn trong chính sách kinh tế hoặc một sự kiện quan trọng ảnh hưởng đến ngành ngân hàng, bạn nên nắm vững thông tin này và chuẩn bị để thảo luận về cách nó có thể ảnh hưởng đến Vietcombank và ngành ngân hàng nói chung.

Chia sẻ về quá trình tham gia thi tuyển vòng phỏng vấn thực tế của bạn Hà Mạnh Tuấn:

“Vòng phỏng vấn thật sự là một vòng khá căng thẳng đối với mình, hội đồng phỏng vấn của mình khoảng 10 người. Khi bước vào phòng phỏng vấn, tâm lý mình run lắm, tay chân run hết cả lên. Mình còn nhớ khi hội đồng nói em giới thiệu bản thân mình đi, mình nói mà do run quá nên mình cảm giác rất khó thở, tuy nhiên mình cũng đã có một bài giới thiệu bản thân khá trơn tru, sau phần này thì cảm giác của mình thoải mái hơn rất nhiều. Buổi phỏng vấn của mình kéo dài khoảng 30 phút, do mình đã có kinh nghiệm ngân hàng nên hội đồng hỏi khá kỹ về công việc cũ của mình, về nghiệp vụ về số lượng các chỉ tiêu mà mình đang quản lý. Điều mình ấn tượng nhất là hội đồng hỏi cả về kiến thức xã hội và kinh tế thế giới, nên các bạn cần phải trang bị cho mình một nền tảng kiến thức xã hội và thế giới thật tốt nhé.”

>> Xem thêm: Chia sẻ kinh nghiệm ôn thi và thi vòng phỏng vấn của bạn Hà Mạnh Tuấn

3. Chuẩn bị sự chuyên nghiệp ngay từ phong cách ăn mặc

Phong cách ăn mặc thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp của bạn trong buổi phỏng vấn. Bạn nên lựa chọn trang phục lịch sự, gọn gàng và phù hợp với môi trường công sở. Trang phục an toàn và phù hợp bao gồm sơ mi trắng, quần dài đen hoặc chân váy zip. Hãy tránh các trang phục quá trang trọng hoặc quá thoải mái, để không tạo khoảng cách với người phỏng vấn. Bạn có thể trang điểm nhẹ nhàng, nếu bạn là nữ, sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt mà không làm mất đi sự chuyên nghiệp. Trải nghiệm từ một học viên tên là Tú đã chinh phục vị trí Kế toán - Giao Dịch Viên tại Vietcombank trong đợt tuyển tháng 4/2024 sau khi thay đổi cách ăn mặc và trang điểm. Lần đầu tiên Tú mặc váy dài và áo vest đen trang trọng, nhưng sau khi quan sát các nhân viên trong chi nhánh, Tú nhận thấy rằng các chị nhân viên thường mặc váy ngang gối với áo sơ mi trắng đơn giản và trang điểm nhẹ nhàng hơn. Tú đã quyết định điều chỉnh trang phục của mình để phù hợp hơn với hình ảnh “nhân viên tương lai” của chi nhánh và gây thiện cảm với hội đồng phỏng vấn.

4. Tạo tâm lý thoải mái trong khi trả lời câu hỏi phỏng vấn

Giữ tâm lý bình tĩnh và vui vẻ là rất quan trọng trong buổi phỏng vấn. Trước khi vào phòng phỏng vấn, bạn nên cố gắng giữ tâm trạng thoải mái bằng cách trò chuyện với các ứng viên khác. Điều này có thể giúp bạn cảm thấy bớt căng thẳng và tự tin hơn.

Khi trả lời câu hỏi, hãy coi như bạn đang giải đáp thắc mắc cho khách hàng: lịch sự, nhẹ nhàng nhưng tự tin. Đây là cơ hội để bạn thể hiện khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề. Nếu bạn gặp phải câu hỏi khó hoặc bị dồn ép, hãy giữ bình tĩnh và trả lời một cách mạch lạc. Đừng để sự bối rối ảnh hưởng đến bạn, vì điều này có thể làm giảm cơ hội thành công của bạn.

Tóm lại, việc chuẩn bị kỹ lưỡng và giữ sự chuyên nghiệp trong buổi phỏng vấn sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với hội đồng phỏng vấn và tăng cơ hội trúng tuyển vào Vietcombank. Cả bạn Tuấn và Tú đều chọn ôn thi vòng nghiệp vụ và phỏng vấn với khoá học Luyện thi ngân hàng Vietcombank của UB Academy.

Khoá học Luyện thi ngân hàng Vietcombank theo phương pháp 3T đáp ứng các cấp độ tư duy: Hiểu - Ghi nhớ - Vận dụng, dựa trên các tiêu chí Vững nghiệp vụ - Hiểu thực tế - Làm hiệu quả. Các nội dung Nghiệp vụ, Tiếng anh và Phỏng vấn cần thiết cho ứng viên thi Vietcombank đều được cung cấp đầy đủ trong khoá học. Khoá học hệ thống hoá kiến thức và đa dạng hình thức học giúp bạn nắm rõ các đơn vị kiến thức quan trọng và tự tin áp dụng trong kì thi.

Chuyên đề 1: E-learning kiến thức Ngân hàng nền tảng giúp học viên hệ thống hoá kiến thức trọng tâm cần học ở phần Hiểu biết chung, Pháp lý ngân hàng, Nghiệp vụ Tín dụng, Tài chính doanh nghiệp, Kinh tế học và các kiến thức bổ trợ khác. 

Chuyên đề 2: Học tương tác tích luỹ kinh nghiệm cùng chuyên gia với các chuyên đề hàng tuần cung cấp kinh nghiệm thực tế của giảng viên ở cấp quản lý của ngân hàng, giúp học viên tự tin trả lời những câu hỏi thực tế trong vòng phỏng vấn và thích nghi tốt hơn trong công việc sau này. Đặc biệt, cập nhật mới nhất các xu hướng phát triển trong tương lai cả về văn hoá và sản phẩm của ngân hàng Vietcombank.

Chuyên đề 3: Tăng tốc về đích cùng Ngân hàng mục tiêu. Nội dung được xây dựng tổng hợp tất cả các điểm kiến thức cần nắm về sản phẩm Vietcombank và ôn luyện đề thi các năm trước của Vietcombank.

Khoá học đã giúp 85% học viên đỗ Vietcombank với CAM KẾT ĐỖ VÒNG 1 khi học viên bám sát chương trình học.

>> Xem thêm: Hướng dẫn Luyện thi ngân hàng Big4 hiệu quả theo chương trình 3T độc quyền

Tuấn chia sẻ: “Cũng giống như quá trình chuẩn bị cho vòng thi nghiệp vụ, mình chuẩn bị rất kỹ cho vòng phỏng vấn. Vừa thi xong vòng 2 là mình ngay lập tức luyện phỏng vấn luôn. Và cũng như vòng 2, để tiết kiệm thời gian và bám sát vào các nội dung phỏng vấn nên mình đã đăng ký một khóa Luyện phỏng vấn vào ngân hàng Vietcombank của UB Academy. Thật sự khóa này rất xứng đáng vì gần như tất cả các câu hỏi mà mình nhận được khi phỏng vấn đều có trong khoá ôn này nên khi đối mặt với các câu trên mình khá bình tĩnh và trả lời tốt. Bố cục khóa học được sắp xếp hợp lý và trọng tâm nên mình vừa tiết kiệm được thời gian mà hiệu quả lại rất cao.”