Trang chủKiến thức Ngân hàngQuan hệ khách hàng là gì?

Quan hệ khách hàng là gì?

Hằng Nguyễn Minh

Quan hệ khách hàng (QHKH) là một trong những vị trí có chỉ tiêu tuyển dụng nhiều nhất ở các ngân hàng, tất cả các ứng viên chưa có kinh nghiệm vẫn có thể ứng tuyển được. Để hiểu được công việc và những yêu cầu cần có của vị trí Quan hệ khách hàng, UB Academy sẽ giải đáp cho các bạn qua bài viết dưới đây nhé.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tìm kiếm khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
  • Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng
  • Thẩm định hoặc thẩm định sơ bộ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng sau bán, quản lí khách hàng
  • Vị trí quan hệ khách hàng được phân thành quan hệ khách hàng cá nhân và quan hệ khách hàng doanh nghiệp hướng tới 2 đối tượng khách hàng tương ứng là cá nhân và doanh nghiệp.

YÊU CẦU CHUNG

  • Ngoại hình: Chiều cao đối với vị trí này không quá khắt khe như vị trí giao dịch viên mặc dù trong bản mô tả công việc, các ngân hàng vẫn yêu cầu chiều cao, tuy nhiên các bạn thấp hơn vẫn có thể ghi trong CV chiều cao bằng với chiều cao yêu cầu, khi đi phỏng vấn các bạn có thể khắc phục bằng cách đi giầy cao gót. Đây là vị trí thường xuyên tiếp xúc với khách hàng do vậy vị trí này cũng thường yêu cầu ứng viên có ngoại hình sáng.
  • Năng động, nhanh nhẹn, có khả năng chịu được áp lực công việc.
  • Chịu được cường độ làm việc với áp lực cao.
  • Chuyên môn: Đây là vị trí phù hợp với nhiều bạn ứng viên, kể cả các bạn học trái ngành không học chuyên ngành kinh tế, do vị trí này yêu cầu cao về kĩ năng bán hàng, việc ôn thi nghiệp vụ không quá vất vả. Các bạn chỉ cần trang bị cho mình những kiến thức cơ bản về tín dụng. Riêng đối với vị trí QHKH doanh nghiệp cần thêm kiến thức và nghiệp vụ về Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp

ÁP LỰC CỦA VỊ TRÍ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

  • Áp lực doanh số là áp lực lớn nhất của một chuyên viên quan hệ khách hàng do đây là vị trí chịu trách nhiệm về doanh số bán của ngân hàng, vị trí kinh doanh chính
  • Áp lực về thời gian và độ chính xác khi xử lí hồ sơ.

NHỮNG AI PHÙ HỢP VỚI VỊ TRÍ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

  • Những ứng viên năng động, ưa thích giao tiếp với mọi người và có khả năng giao tiếp tốt.
  • Yêu thích công việc kinh doanh, chạy chỉ tiêu mang lại thu nhập cao
  • Thích di chuyển, làm việc tự do về mặt thời gian
  • Thích công việc có tính tư duy logic cao

NHỮNG AI KHÔNG PHÙ HỢP VỚI VỊ TRÍ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

  • Không thích di chuyển
  • Khả năng giao tiếp kém
  • Không thích áp lực về mặt doanh số
  • Hạn chế về mặt sức khỏe

———-***———-

UB Academy đồng hành cùng các bạn trong suốt quá trình tạo hồ sơ ứng tuyển và ôn tập.

Để kiểm tra hồ sơ hợp lệ với yêu cầu tuyển dụng và ứng tuyển, vui lòng liên hệ Tư vấn viên Biện Thị Thu Hiền

Cập nhật LIÊN TỤC các thông tin về tuyển dụng #Big4 tại:

Chia sẻ bài viết

Agribank Agribank tuyển dụng Báo cáo tài chính Bảo lãnh Ngân hàng BIDV Big4 tuyển dụng Bill of Exchange cách nộp hồ sơ thuế chỉ số tài chính chỉ tiêu tài chính chia sẻ kinh nghiệm Chuẩn bị hồ sơ chứng chỉ CDCS chứng từ chuyển tiền Chuyên viên Nghiệp vụ cơ hội khi là một công chức Thuế Collection of Payment công chức công chức kho bạc nhà nước công chức loại C công chức loại D công chức ngành Thuế công chức Thuế 2022 Dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp dòng tiền doanh nghiệp Đảo nợ Ngân hàng đề thi agribank đề thi bidv đề thi kho bạc nhà nước đề thi ngân hàng nhà nước đề thi thuế đề thi vietcombank điều kiện hồ sơ nhcs Điều kiện thi công chức Thuế Điều kiện thi Thuế Giao dịch viên Hệ thống SWIFT hồ sơ Agribank Hồ sơ thi công chức Thuế hồ sơ thi thuế 2022 Hồ sơ Tín dụng Hoạt động cho vay học tủ agribank học tủ bidv học tủ vietcombank hợp đồng ngoại thương hướng dẫn nộp hồ sơ thi thuế hướng dẫn nộp hồ sơ thuế Incoterms 2020 kbnn kế toán kế toán cho vay khách hàng vay vốn khách hàng VIP kho bạc nhà nước Kiểm toán hoạt động Kinh doanh Ngoại tệ kinh nghiệm hồ sơ kinh nghiệm thi Agribank kinh nghiệm thi công chức kinh nghiệm thi tuyển kinh nghiệm thi vietcombank Lãi suất thả nổi Letter of Credit Luật Kế toán lương công chức luyện thi agribank luyện thi bidv Luyện thi công chức Thuế luyện thi ngân hàng luyện thi vietcombank mã số thuế mô hình CAMELS Ngân hàng ngân hàng chính sách làm gì ngân hàng chính sách tuyển dụng 2022 Ngân hàng CSXH Ngân hàng Nhà nước ngân hàng thương mại Ngân hàng TMCP ngân hàng tuyển dụng nghiệp vụ ngân hàng Nghiệp vụ Ngân quỹ nhcs nhcs tuyển 2022 nhcs tuyển dụng nhóm nợ tín dụng Nostro và Vostro ôn thi vietcombank Phân loại nợ phân loại Séc phiếu dự tuyển nhcs phỏng vấn bidv Quan hệ khách hàng Quy trình cho vay quy trình thi vietcombank quy trình tuyển dụng công chức Thuế Review CV Review đề thi review đề thi vietcombank review thi thuế sản xuất tiền tài chính cá nhân Tài chính Doanh nghiệp Tài sản đảm bảo Thanh toán quốc tế thi bidv thi công chức thi công chức Thuế thi tuyển Agribank thi tuyển công chức thi tuyển ngân hàng Thống kê viên thư tín dụng Thuế Thuế tuyển dụng Thuế tuyển dụng 2022 thương mại quốc tế tiền tệ tín dụng Tín dụng thư Tín dụng thuê mua Tổng cục Thuế Tổng cục Thuế tuyển dụng trích lập dự phòng tuyển dụng Big4 tuyển dụng công chức tuyển dụng ngân hàng tỷ suất hoàn vốn nội bộ UCP 600 URR viên chức Vietcombank Vietcombank tuyển dụng VietinBank VietinBank tuyển dụng VietinBank tuyển tập trung

Khóa Học Tương Tự

Xem Các Khóa Học Khác >
Thu Gọn Các Khóa Học <

Bài Viết Liên Quan

Tín dụng thuê mua là gì? Tín dụng thuê mua là gì? Đọc Tiếp
Hỗ trợ tín dụng là gì? Nghề hỗ trợ tín dụng có thật sự phù hợp với bạn? Hỗ trợ tín dụng là gì? Nghề hỗ trợ tín dụng có thật sự phù hợp với bạn? Đọc Tiếp

Bài Viết Liên Quan

Tuyển nhân viên Hành chính – Kế toán tại TP. Hồ Chí Minh Đọc tiếp >
Các Chứng chỉ Tiếng Anh và Tin học được Big4 chấp nhận
Các Chứng Chỉ Tiếng Anh Và Tin Học Được Ngân Hàng BIG4 Chấp Nhận 2023 Đọc tiếp >
Điểm mới trong Tuyển dụng VietinBank 2022
Điểm Mới Trong Tuyển Dụng Vietinbank 2022 Đọc tiếp >
Phân loại các phương thức thanh toán quốc tế
Phân Loại Các Phương Thức Thanh Toán Quốc Tế Đọc tiếp >
Các Lỗi Sai Thường Gặp Khi Kiểm Tra Hồ Sơ Tín Dụng Đọc tiếp >

Bài Viết Liên Quan

Tuyển nhân viên Hành chính – Kế toán tại TP. Hồ Chí Minh Đọc tiếp >
Các Chứng chỉ Tiếng Anh và Tin học được Big4 chấp nhận
Các Chứng Chỉ Tiếng Anh Và Tin Học Được Ngân Hàng BIG4 Chấp Nhận 2023 Đọc tiếp >
Điểm mới trong Tuyển dụng VietinBank 2022
Điểm Mới Trong Tuyển Dụng Vietinbank 2022 Đọc tiếp >
Phân loại các phương thức thanh toán quốc tế
Phân Loại Các Phương Thức Thanh Toán Quốc Tế Đọc tiếp >
0 0 votes
Đánh giá
Subscribe
Notify of
guest
Đánh giá
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Hướng Dẫn Nộp Phí

CÁCH 1: NỘP TRỰC TIẾP TẠI VĂN PHÒNG UB ACADEMY

Thời gian thu học phí: Thứ 2 đến thứ 6 sáng từ 8h30 đến 11h30, chiều từ 13h30 đến 17h riêng thứ 7 từ 8h30 đến 11h30. Trường hợp đóng học phí vào giờ khác, vui lòng gọi Hotline để được hỗ trợ trước khi đến văn phòng. Địa chỉ cụ thể như sau:

Văn Phòng UB Hà Nội

Tầng 3 – Số 273 Đội Cấn – Phường Ngọc Hà – Ba Đình – TP. Hà Nội.

Hotline: 024.3999.2518 | Email: [email protected]

Văn Phòng UB Hồ Chí Minh

Tầng 3 – Số 273 Đội Cấn – Phường Ngọc Hà – Ba Đình – TP. Hà Nội.

Hotline: 024.3999.2518 | Email: [email protected]

CÁCH 2: CHUYỂN KHOẢN QUA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

Cú pháp chuyển khoản “Họ và tên – Số điện thoại – NHCSXH – hình thức học” (viết không dấu) về tài khoản sau:

Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Chuyên

Số tài khoản: 0011004290015

Ngân hàng Vietcombank Sở giao dịch

Bạn đăng ký chuyên đề Quan hệ khách hàng, học Online thì chuyển khoản học phí với nội dung ghi chú như sau: Nguyen Van A – 0984.090.xxx – NHCSXH

ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC XÁC NHẬN

Bạn sẽ nhận được thông tin về khoá học sau khi thanh toán học phí thành công.